美国试管婴儿

引言:每一位身患癌症的患者,都将生命的希望交给了医院,而先进的医疗技术则是患者重生的希望。瑞可优旨在帮助每一位患者,突破语言的障碍、突破地域的限制,让其享受到世界顶尖的科技成果。


 
1.
 
和D先生的第一次见面,是在今年2月份,谈话中听得出他的不安与焦虑。此前,因为咳嗽、胸闷去医院检查,经过初检、肺部造影、活检之后被确诊为肺癌三期。
 

 
▲D先生的检验报告
 
虽然D先生经商多年,早已看惯风浪,但得知患癌的那一刹那,还是不免担心起来。“那一段日子,是我一生中最低迷的时光”D先生说到。寻遍国内最好的医院,虽然找到了对症的靶向药物,但由于该药尚未进入中国市场,她不得不四处寻药。眼看着救命的药物“弹尽粮绝”,是束手等待死神的来临,还是再做最后的挣扎?
 
“要不要美国试试吧,总归是条路。”D先生一位定居在美国的好友给了他最后一线希望。语言的障碍、陌生的环境、渺茫的未来……这些“未知”的因素成了D先生都是不可逾越的鸿沟。
 
2.
 
一日,D先生浏览网页时发现了境外医疗服务机构Trecare瑞可优,该机构常年保持着与全球排名前列的医院深度合作,还有专属绿色通道,可快速预约全球资深医学专家,提供全程就医、生活服务。瑞可优“快速、高效”的服务模式打动了与时间赛跑的D先生。
 
D先生辗转联系了Trecare瑞可优,经过2周的沟通与方案协商,迅速的决定通过我们踏上这趟美国抗癌之旅。瑞可优快速的与MD·安德森医院对接这位患者的信息,2周不到,我们顺利的拿到了MD的邀请和就医时间安排表。D先生也在瑞可优的安排下去到成都美国领事馆面签。
 
▲MD医院提前准备好了就医安排表
 
但令人意想不到的是,D先生的签证迟迟未能通过,瑞可优的客服人员与成都美国领事馆沟通后,得知D先生的签证进入了行政审核阶段,这个消息让瑞可优的工作人员感到些许不安。因为一旦进入行政审阶段,需耗时30-60个工作日才能得到大使馆确定答复。
 
漫长的审核过程是癌症患者是无法等待的。“不确定因素”不仅会耽误D先生的出行,还会对他心理造成一定影响,这样的情况必须马上处理。瑞可优小组立即成立了应急方案,无数次的给美领馆投递加急申明、医院就诊资料、资产证明等等材料。有惊无险,客户出行的前一天,瑞可优的工作人员顺利帮助D先生拿到了签证。
 


▲瑞可优的工作人员在中信银行为去往MD安德森的客户领取加急护照
 
3.
 
经过10多个小时的飞行,D先生终于抵达大洋彼岸的另一端。这一段旅程,对一位年过50的癌症患者来说并不轻松。但是,D先生却走得义无反顾,因为这是最后的抗癌之路、希望之路。
 
2017年4月17日,D先生和她的女儿到达了美国,来到了美国癌症排名前十之一的医院所在地。主诊医生X教授对D先生做了详细的检查,并对病理和基因分析重新做了检查。医生告诉D先生,接下来他将在美国进行为期2个月的治疗。就诊过程中,MD医护人员贴心、周到的服务也让D先生和他的女儿不住口的夸赞。
 
由于在美国治疗时间较久,D先生拜托我们重新帮他另寻一处住所。瑞可优美国当地团队在医院周边为D先生找到一处独栋HOUSE,有庭院、客厅、厨房和独立的卧室,关键是离医院、超市仅几分钟的车程,十分方便。搬家的那天,刚好是D先生初次放疗,由于语言不通,D先生不知道该如何处理留在酒店的行李。情急之下,他竟然将行李提到了医院。我们得知情况后,立即派司机找到D先生,接过他的行李,并将行李放置新家,让他放心的去医院治疗。等待他治疗结束后,交到D先生的手中的不是一大堆行李,而是新家的钥匙。
 


▲瑞可优团队帮助D先生安排了新的住所
 
4.
 
D先生告诉我们,在美国的治疗过程中,美国医生不光告诉他整个治疗方案,而且会多学科综合治疗,并且考虑到患者每个人不同的情况,最大限度地提高生活质量,让患者在治疗过程中更舒适。
 
就像该案例所呈现的,瑞可优永远将客户需求放在首位,让每一位患者的生命重回健康是我们前行的动力。D先生的抗癌之路还在继续, 我们祝愿他能早日康复重获健康。

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