前几天,无意间看见一则名为《浦东妇幼保健院发错药,保胎孕妇吃下打胎药》的新闻,引起了网友的热烈讨论。近年来,国内关于医患纠纷的报道不在少数,而且由于“出国看病”也慢慢被大众熟知。很多人可能好奇在国外一旦发生了医疗事故,他们会怎么处理呢?通过下面这个例子我们可以略知一二。
 

 
一年前,美国一家CARE试点医院里发生了一次乌龙事件。两位病人分别来医院进行乳腺癌的诊断与治疗。阴差阳错,诊断结果居然被混淆了。其中一位来自加州的确实患有乳腺癌的病人被告知没有得病,而另一位实际并没有乳腺癌的患者被告知患了癌症。
 
万幸的是,一周后,病理科在与影像科进行复查会诊的时候发现了这个致命的错误。医院立即启动了沟通,致歉,及解决机制。三天内,专职质量管理团队分析出了问题的源头,并提出了改进方案。而此时,医院的医疗事故处理团队已经主动联系到了两位当事人,详细告知了事情的原委。医生亲自致电两位病人,真诚地向她们致歉。
 
为了不耽误加州的病人治疗,医院承诺承担后续复诊、治疗以及往返交通的费用,顺利化解了一起潜在的医疗诉讼纠纷。最后,加州的病人平静地对我们说:谢谢,她(指另一位被误诊的患者)终于不用煎熬了,她可以松一口气了,余下的让我来承受吧,我准备好了。十分令人动容。
 
美国发生医疗事故的处理方法:
 
1、除了医疗事故找保险公司
 
在美国,医生、麻醉师甚至护士,都会购买自己的医疗保险。当出现医疗事故后,会由保险公司出面处理和赔偿。
 
2、尽可能调解
 
近年来,美国不少地方开始尝试改革侵权法,利用诉讼之外的办法来化解医患纠纷。尽管通过有陪审团参与的诉讼是美国医患纠纷的主要化解方式,但实际上,只有大约 5% 左右的诉讼最终上庭,其余大部分经过调解解决。
 
3、如果沟通失败  病人可诉讼
 
医疗意外发生后,如果医院、医生及病人沟通无法解决问题,接下来就是律师与律师,两方律师与法官的事情了。
 
可以看出,美国的医疗事故处理比国内更加健全!医生不用直接参与到医疗纠纷中,以免引起更大纠纷;病人也很少去找医院闹事,因为那样没有用,得不到赔偿,也不能改变现状。

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